「便利屋ってどんなイメージ？

便利屋ってどんなイメージですか？

　便利屋のイメージをアンケートで聞いてみると、
・何をしてくれるのかよくわからない
・料金が高いイメージ
・ぼられそう
・後から追加料金を請求されそう
・怖い男の人がやってそう
・何でもできるなんておかしい
・個人でやっていて信用出来ない
・清潔感がない
・表立ってできない後ろめたい仕事をしている
などがありました。
ほとんどが、便利屋に依頼したことがない人が書いたイメージです。確かに便利屋を名乗る業者の中に、アリバイ工作、謝り代行といった事をサービス内容の中に書いている業者が（ほんの僅かですが）いるようです。中には、別れさせ屋や復讐代行なんていう業者もあるようです。しかし、これらはほんの一部ですし、企業名や所在地を明らかにしていないような業者がほとんど。そもそも便利屋本来の主業務とかけ離れていて、普通の人が普通に便利屋を利用する時に、これらの業者を選ぶことはないでしょう。便利屋の業務内容のほとんどは、不用品回収や掃除、片付け、草刈りなどの庭仕事、家具の移動や組立、引越しの手伝い、ゴミ処理など、日常の暮らしの中で普通に発生する作業内容です。実際に依頼してみると、便利屋がどんな人なのか、一番良く分かります。しかし、便利屋に対する先入観として、悪いイメージがまだまだあることも確かなようです。一昔前ほどではありませんが・・・。

どんなとき便利屋に頼むと便利なの？

便利屋を利用する場面で多いのは、「急に◯◯をしなくてはならなくなった」というケースです。このままでは引越しの梱包が間に合わない。どうしよう？明後日の午前中に配管工事の業者が来るのに台所がゴミだらけ。どうしよう？

　·  ネズミが出てベットの下に！怖くて眠れない。どうしよう？

　·  気がついたらお正月も終わり！大掃除してない、どうしよう？

そんな時に急遽依頼を引き受けてくれるのが便利屋です。

また、自分でするよりも便利屋に頼んだほうがメリットが大きい作業は、けっこうあります。
遠方からの依頼
　代表的なのは、遠方からの依頼です。自分で、高い交通費と多くの時間を使ってその場所まで往
　復して作業するよりも、その場所に近い便利屋に作業依頼することです。これは、金銭的にもをし
　ますし、時間的にも得をする、メリットの大きい便利屋の使い方です。
自分でできないことを依頼
　その作業が苦手で、自分でそれをすると途方も無い時間が掛かってしまったり、出来栄えが非常
　に悪くなってしまうようなケースです。例えば、片付けができない人が、自分だけでやろうとしても
　全然進まなくて時間だけを浪費してしまい、結局ほとんど片付かない場合などです。このような時
　は、出来る人の力を借りてしまったほうが、スマートに問題が解決できます。知人に頼みにくい作
　業は、便利屋に依頼すると良いでしょう。自分が無駄にする労力を考えると、金銭的にも時間的
　にも得かもしれません。蜂の巣駆除などの危険な作業も、自分でするよりも便利屋に依頼したほ
　うが良いでしょう。
便利屋の料金は高いの？
　便利屋の料金には、大きく分類して３つあります。

　　1.       時間単価の手間賃

　　2.       物品ごとの処分費

　　3.       パック料金

それぞれに見て行きましょう。
時間単価の手間賃

　便利屋の料金が高いと思われるゆえんは、一般的にこの手間賃の高さでしょう。
　時間単価 3,000円
　賃金が安い地方では2,500円の便利屋もありますし、都心では4,000円近い便利屋もあります
　が私は時給1000円でアルバイトしているのに、時間3,000円？ 高い！！と思う方もいるでしう。
　結論から言うと、この金額は便利屋が食べていくのに必要な料金です。便利屋は、ホームページ
　やチラシを作り、ポスティングし、メールの問い合わせ対応をし、電話での相談や質問に答え、無
　料見積りし、作業をするための下調べや道具・材料調達などの事前準備をし、仕事の段取りを組
　み、お客様宅へ訪問して作業をします。一日に複数の作業がある時には、移動や待ち時間もあり
　ます。お客様宅での作業は２〜３時間でも、そのために色々と時間を費やしています。それらを
　含めた料金となります。便利屋としては、安くすればするほど仕事が取れるでしょうから、もしそれ
　で他社との競争に勝ち残り、生計が成り立つのであれば、できる限り安くするはずです。
　ということは、市場での自由競争の結果として、時間単価 3,000円前後で落ち着いているという
　のが現状でしょう。

　便利屋も、1時間3,000円が決して安いとは思っていないでしょう。
　ではどうするか？便利屋ができることは、「3,000円以上の価値がある仕事をするよう精進する」
　ことです。例えば、依頼者が普通にやったら６時間掛かる草むしりを、草刈機を使って、更に根っ
　こまで抜いて、２時間半で終わらせる。あるいは、依頼者では落とすことが出来なかった汚れまで
　ピカピカに綺麗に短時間で掃除を仕上げる。
　長年片付けることが出来なかった家をわずか一日たらずですっきり片付けて快適な生活環境に
　戻してあげる。依頼者の話を丁寧にお聴きし、お困りごとをしっかりと把握して解決サポートする。
　そのような努力をすることで、時間単価3,000円でも依頼者に滿足してもらえる仕事をする。
　そしてリピートの依頼を受ける。 リピートの依頼がもらえないと便利屋はやっていけません。
　便利屋業界は、新規参入が多く、生き残りの競争が厳しい業界です。

 専門業者と便利屋はどっちがお得？

　専門業者と便利屋とどっちを選べばいいかの判断は、とても簡単です。専門業者のサービスと料
　金が、自分のニーズにぴったり合っていれば、それを利用すれば良いでしょう。専門業者は、固
　定のサービスメニューがあり、料金も決まっています。基本そのサービスしかしないので、作業が
　手馴れているし、品質に安定感があります。そうでなければ、便利屋に問い合わせてみましょう。
　例えば、専門業者のサービスとニーズが合わなかったケース。バス・トイレ・キッチンクリーニング
　は、専門業者に依頼すればピカピカにしてくれて３万円くらいします。でもそこまでピカピカにしなく
　ても十分という場合は、便利屋スタッフを３時間派遣してもらい、バス・トイレ・キッチンをそれぞれ
　１時間かけて掃除してもらえば、出張費込みで１万２千円程度でしょう。庭師職人には頼みづらい
　草むしり程度の庭仕事も、便利屋には気軽に依頼できます。また、専門業者が存在せず、便利
　屋にしか頼めないようなケースもあります。通販で購入した大型食器棚の組み立て依頼や、深夜
　のゴキブリ退治など、色々な問合わせが便利屋に寄せられます。蜂の巣駆除やゴミ屋敷の片付
　けは、便利屋が有名な仕事です。便利屋は、あなたの依頼したいことを、そのように作業してくれ
　ます。いわば、あなただけのオリジナルサービスです。
ハウスメンテナンスや修理で便利屋の選び方は？
　住まいの修繕や修理といった依頼では、便利屋の腕前によって、作業結果が随分違ってきます。
　できれば、その修理作業に手馴れている便利屋に依頼したいものです。まずは、便利屋のサー
　ビスメニューや依頼事例の中に、修理内容もしくはそれに類似の作業項目が記載されているか
　どうかチェックしましょう。記載されていたら、その修理作業が得意な便利屋と考えられるので、問
　い合わせの候補にします。便利屋の経歴がホームページに紹介されていたら、修理が得意な人
　かどうか判断できる場合があります。元修理工だったりリフォーム業者勤めだったりするケースで
　す。また、便利屋のブログなどを読んでみると、モノ作りや修理・点検などが好きな人なら、その
　手の記事が書かれていることも多いので、得意そうな人だということが分かります。問い合わせ
　時には、修理したい内容について「このような依頼は多いですか？」と聞いてみましょう。その答
　えによって、その作業が得意かどうか、慣れているかどうかの判断ができます。修理や修繕の依
　頼に関しては、それが不得手な便利屋は無理して受注することも無いと思いますので、「出来ま
　すか？得意ですか？」とズバッと聞いてみても問題ないかもしれません。上手な便利屋に任せた
　い依頼です。
 問い合わせ時の注意事項は？
　便利屋への問い合わせは、電話またはメールになります。
電話での問い合わせ
　急いでいるときには、電話での問い合わせになると思いますが、下記のことは忘れずに確認しま
　しょう。　　

　　·         作業内容の詳細

　　·         作業日時

　　·         下見をしての見積もりが必要か

　　·         電話で見積可の場合の見積もり金額（折り返しの連絡になることも多い）

　　·         別途費用や追加費用の有無

　　·         キャンセルについて

　　·         作業スタッフが誰でどんな人か（依頼が決まった場合）

　　·         電話対応してくれたスタッフの名前

　また、内容（確証）を残すためには、確認のメールを送り、返事をもらうようにすると良いでしょう。
 見積もり時の注意事項は？

　便利屋の見積もりは、下見が必要なケースと不要なケースがあります。一般的には、どちらも無
　料で見積もってくれます。いずれのケースでも、見積もり料金に含まれる内容や、別途費用・追加
　費用の有無を確認しましょう。
下見が不要なケース

　　·         品目が明確な不用品回収

　　·         時間単位での作業スタッフ派遣

下見をしないで見積もり金額を出すケースでは、依頼者からの説明内容が見積もりの根拠になり
ますので、内容を正確かつ詳細に説明する必要があります。
説明が不十分だったり抜けていたりすると、作業内容が違ったり、実際に必要な料金と差が出たりすることもありますが、依頼者側の説明ミスが原因となる場合もあり、万が一のトラブル時にも強く言えなくなります。トラブル回避のため、作業開始前に、念の為の内容確認するのも良いでしょう。下見をして見積もりをするケース

　　·         ゴミ処分を伴う部屋の片付け

　　·         草刈りや除草

　現場の状態確認が必要な場合です。
　しかし、ほんのちょとした内容でわざわざ下見をしてもらうのは気げ引けるし、複数の便利屋に下見をしてもらってどこかを断るというのが苦手な人もいるかと思います。闇雲に下見をして貰うのではなく、ある程度は便利屋を絞ったほうが良いでしょう。

便利屋側からすると、見積もりで他社に負ける、あるいは失注するのは仕方がないと考えるのが普通です。ただ、断るケースでも、ちゃんと便利屋に連絡を入れるようにしましょう。いつまた縁ができるか分かりません。相見積もりは、便利屋選びで失敗しないためのより良い方法ですし、選ばれた便利屋側も自信を持って作業できるので、双方にメリットがあります。　　　　　　　　　　　　　　　　
便利屋と上手に付き合っていく方法は？
　「空いてる時間で良いですからまたお願いしますね！」
　　便利屋にそう声を掛けられるようになったら、もうあなたは便利屋利用の達人。

　　·         近くの便利屋に依頼する

　　·         日時を指定しない　　

　　·         リピートで依頼する

　これらの条件は、便利屋のとって非常にありがたいものばかりです。他の受注を逃すこともない
　し、仕事が無い空白の時間を埋められるので、安くても引き受けたい仕事でしょう。
　お得意様なら、きっとサービスしてくれます。もちろんすぐに便利屋との良好な関係を築けるわけ
　ではありませんが、上手な付き合い方について、いくつかの例を示します。

最初は屋外の仕事

どんな便利屋が来るのか最初は不安です。家の中に入らない仕事は初めてでも頼みやすいでしょう。

　近所の便利屋を探す

出張費が掛からず安くなることも。便利屋にとっても近所のお客様はありがたいものです。

便利屋が作業に来た時に、他の作業のことなども質問してみる

便利屋のことがよく分かるようになってきます。どんな作業がいくらで出きるのか見当もついてきます。受け答えで、その便利屋の得意分野なども分かってきます。
便利屋は持っている知識や経験・ノウハウを聞いて、有効活用しましょう。

同じ便利屋にリピートする

便利屋としてとても嬉しいリピートの依頼。固定客にはサービスしてくれることもあると思いま
す。依頼者のニーズや作業の勝手が分かってくるので、回数を重ねる毎に仕事の質も良く
なす。

同じ作業をリピートする

便利屋が作業に慣れてくると短時間で上手に仕上がるようになりお得です。
また、これはひとつの考え方ですが、一年に一度大量のゴミ片付けで１２万円使うよりも、毎月８千円で片づけ作業をリピート依頼したほうが、年中キレイな部屋に住めてお得です。
いろいろ相談できる馴染みの便利屋を作る

人と人との付き合いができるようになれば、色んなことが相談でき、イザという時にも頼れて安心です。

　「便利屋アシスト」が、”業者”や”組織の人”としての活動ではない、個人としての活動
　であることです。あなたが、地域で生活している個人だから、安心できる。お客様と、
　人と人との付き合いが出来る。家族や親戚、知人・友人ではなく、業者や組織・行政の
　サービスでもなく、他人という気軽な存在でありながら、同じ一生活者として依頼を
　引き受けてくれる個人としての存在。少子高齢化が進み、隣人縁組の関係が希薄にな
　り、お年寄りでさえも一人暮らしの多くなった今の日本で、これまでになかった新しい
　存在。それは社会から求められ必要とされている存在であり、個人の新しい取り組みで
　あると思います。暮らしの中での、ほんのちょっとしたことを、ほんのちょこっと、個
　人が個人にお手伝いするサービスです。

　『働くとは、人のために動くこと。』

　『仕事とは、事に仕えること。』

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